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Proceso de Comercialización PE-CM-01

	Proceso de Comercialización	PE-CM-01
	Procedimiento: Gestión del Cliente	Versión: 00

Gestión del cliente

1- Responsable 2
2- Objetivo 2
3- Alcance 2
4- Periodicidad 2
5- Definiciones 2
6- Roles participantes 3
7- Documentos de referencia 3
8- Procedimiento 3
- 8.1- Identificar y contactar al Prospecto 3
- 8.2- Relevar requisitos y necesidades del Prospecto 4
- 8.3- Verificar ejecución de pagos 4
- 8.4- Actualizar información

1- Responsable

Gerente Comercial

2- Objetivo

Establecer las responsabilidades y requisitos para el contacto, consultas y retroalimentación relativa a la
comercialización de productos web.

3- Alcance

Se inicia con la clasificación del cliente y/o proyecto para su posterior contacto por parte del equipo de comercialización.
Finaliza con:

Firma de contrato, verificación de satisfacción de la atención recibida y envío al proceso de Diseño y Funcionalidades.
Cierre de la operación sin contratación y verificación de satisfacción de la atención recibida.

4- Periodicidad

Un ciclo por prospecto / cliente.

5- Definiciones

CM	Contrato Modelo	Documento de alcance general utilizado por la organización SQUAD SRL que reconoce los principales requerimientos legales, técnicos, normativos y autoimpuestos reconocidos para sí y sus potenciales clientes, y que forja una relación contractual exigible para las partes firmantes.
	Pitch	Material audiovisual de presentación y descripción de la organización y sus productos.
RAR	Relevamiento de Análisis y Requerimientos	Documento de registro de requerimientos para productos web, acuerdos entre partes, y otras especificidades.
RTP	Relevamiento Técnico Profundo	Documento de registro de requerimientos técnicos y funcionales realizado por el EET.
	Prospecto	Cliente que se encuentra en un estado potencial de vinculación con Squad.

6- Roles participantes

EC	Ejecutivo Comercial
EET	Equipo de Evaluación Técnica
FC	Firmante Cliente
GC	Gerente Comercial
PM	Líder de Proyectos
PO	Product Owner
TO	Technical Owner

7- Documentos de referencia

Norma IRAM ISO 9001:2015
Otros documentos internos aplicables tales como:
a. acuerdos,
b. actos administrativos,
c. guías,
d. instructivos
Manual de Calidad.
Procedimiento de Control de Documentos.

8- Procedimiento

8.1- Identificar y contactar al Prospecto

Acciones	Encargado	Registros
1- Identificar y clasificar al prospecto en listado, teniendo en cuenta: prioridad, .tipo de cliente, .origen geográfico, .escala, .sector / actividad económica, .posibles requerimientos.	GC/EC	RAR
2- Establecer contacto con el prospecto y programar primer contacto (fecha, hora, medio, lugar, entre otros).	GC/EC
3- Preparar y organizar la presentación inicial de la organización.	GC/EC	Pitch SQUAD

8.2- Relevar requisitos y necesidades del Prospecto

13 de mayo de 2025 por webmaster Proceso de Comercialización

Scrum: Una metodología ágil para equipos dinámicos

Scrum es un marco de trabajo ágil que se enfoca en mejorar la colaboración, flexibilidad y eficiencia dentro de los equipos de trabajo. En Scrum, el trabajo se organiza en ciclos cortos llamados «sprints», que suelen durar entre 1 y 4 semanas.

Principales elementos de Scrum:

Roles:
- Scrum Master: Facilita el proceso y resuelve impedimentos.
- Product Owner: Define las prioridades y requisitos del proyecto.
- Equipo de Desarrollo: Son los encargados de completar las tareas.
Artefactos:
- Product Backlog: Lista priorizada de todo lo que debe hacerse.
- Sprint Backlog: Conjunto de tareas que se realizarán durante un sprint.
- Incremento: Producto final entregado al final del sprint.
Eventos:
- Sprint Planning: Planificación al inicio del sprint.
- Daily Scrum: Reunión diaria para revisar avances.
- Sprint Review: Revisión del trabajo realizado.
- Sprint Retrospective: Reflexión sobre cómo mejorar el proceso.

¿Por qué usar Scrum?
Scrum ayuda a entregar proyectos de manera más eficiente, mantener al equipo alineado y adaptarse rápidamente a cambios, asegurando que el cliente obtenga lo que realmente necesita.

16 de enero de 2025 por webmaster Metodologías Ágiles

Clickup – exportar lista de tareas

Pasos para exportar una lista de tareas en ClickUp:

Click en Lista: Dirígete al boton superior de lista.
Accede a las opciones de Más ajustes: Clic en él para desplegar las opciones.
Selecciona «Exportar vista»: Dentro de las opciones, busca y selecciona la opción «Exportar».
Elige qué exportar:
- Vista completa: Si deseas exportar toda la vista, incluyendo todas las tareas, columnas y filtros, selecciona esta opción.
- Tareas seleccionadas: Si solo quieres exportar ciertas tareas, puedes seleccionarlas manualmente antes de exportar.
Selecciona el formato de archivo: Puedes elegir entre diferentes formatos, como CSV o Excel. Cada formato tiene sus propias ventajas y es más adecuado para diferentes tipos de análisis.
Inicia la exportación: Una vez que hayas configurado todas las opciones, haz clic en el botón para iniciar la exportación. El archivo se descargará automáticamente a tu dispositivo.

Esto también es útil para exportar una tabla de clickup

Consideraciones adicionales:

Subtareas: Si tu lista de tareas incluye subtareas, puedes elegir cómo deseas exportarlas: como tareas separadas o agrupadas con la tarea principal.
Campos personalizados: Los campos personalizados que hayas creado en tu lista de tareas también se incluirán en la exportación.
Filtros: Si has aplicado algún filtro a tu vista, solo se exportarán las tareas que cumplan con esos criterios.

Además, te recomiendo consultar la ayuda oficial de ClickUp para obtener información más detallada y actualizada: https://help.clickup.com/hc/es/articles/6310174308631-Exportar-vistas-de-Lista-y-Tabla

16 de enero de 2025 por webmaster Herramientas y Software

Clickup – cómo hacer que un proyecto no aparezca en una tabla

Para ocultar un proyecto de una tabla específica en ClickUp, puedes seguir estos pasos:

1. Acceder a la vista de la tabla: Dirígete al proyecto y a la tabla en cuestión.

2. Personalizar la vista: * En la esquina superior derecha de la tabla, encontrarás un icono de tres puntos (⋮). Haz clic en él para acceder a las opciones de personalización de la vista. * Busca y selecciona la opción «Personalizar».

3. Filtrar los proyectos: * Dentro de las opciones de personalización, encontrarás una sección de filtros. * Agrega un nuevo filtro y selecciona el campo «Proyecto». * En el valor del filtro, elige «No es igual a» y selecciona el proyecto que deseas ocultar. * Aplica el filtro.

4. Guardar los cambios: Una vez que hayas aplicado el filtro, guarda los cambios en la vista. De esta manera, cada vez que abras esa tabla, el proyecto que hayas filtrado no aparecerá.